民事糾紛

民事纠纷，是指平等主体之间因财产关系、人身关系所涉及的民事权益而发生的争议。

解决

解决民事纠纷的主要制度有和解、诉讼外调解、仲裁和民事诉讼。

1. 和解，是指民事纠纷的双方当事人，就争执的问题进行协商并达成协议，从而消灭争执的行为。
2. 诉讼外调解，是指双方当事人在协力厂商的组织下，就民事纠纷进行协商，在互谅互让的基础上达成解决民事纠纷协定的行为。诉讼外调解主要有人民调解、行业调解和行政调解。
3. 仲裁，主要包括民商事仲裁和劳动仲裁。民商事仲裁是指民商事纠纷的双方当事人一致同意将民商事纠纷提交协力厂商（通常为仲裁机构），由协力厂商对民商事纠纷予以裁断的行为。仲裁裁决对双方当事人具有法律约束力。
4. 民事诉讼，是指法院在所有诉讼参与人的参加下，按照法律规定的程式，审理和解决民事案件的诉讼活动以及在活动中产生的各种法律关系的总和。