物業服務企業

物業服務企業，是指符合法律規定，依法及物業服務合同向業主提供物業服務的企業法人。它必須具有從事物業管理活動的資質。

一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。《城市新建住宅小區管理辦法》第8條規定，物業服務公司應當向工商行政管理部門申請註冊登記，領取營業執照，方可開業。

資質等級

我國對物業服務企業實行資質管理，分為一、二、三級。不同資質等級的物業服務企業只能據其資質水平承接不同的物業管理項目。例如，《物業服務企業資質管理辦法》第8條規定，一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目;二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務;三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

資質條件

各資質等級物業服務企業的條件如下：

一級資質：

1. 註冊資本人民幣500萬元以上；
2. 物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3. 物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；
4. 管理兩種類型以上物業，並且管理各類物業的房屋建築面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低於100％：
   1. 多層住宅200萬平方米；
   2. 高層住宅100萬平方米；
   3. 獨立式住宅（別墅）15萬平方米；
   4. 辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。
5. 建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。

二級資質：

1. 註冊資本人民幣300萬元以上；
2. 物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3. 物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；
4. 管理兩種類型以上物業，並且管理各類物業的房屋建築面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低於100％：
   1. 多層住宅100萬平方米；
   2. 高層住宅50萬平方米；
   3. 獨立式住宅（別墅）8萬平方米；
   4. 辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。
5. 建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

三級資質：

1. 註冊資本人民幣50萬元以上；
2. 物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3. 物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書
4. 有委託的物業管理項目；
5. 建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。

資質之頒發與管理

國務院建設主管部門負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業服務企業資質證書的頒發和管理，直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，並接受國務院建設主管部門的指導和監督。

設區的市的人民政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理，並接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。