物业费
缴纳义务人
业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求业主承担连带责任的，法院应予支持。
催交
经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业有权请求业主支付物业费。
物业服务企业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主不得仅以未享受或者无须接受相关物业服务进行抗辩。
业主大会按照《民法典》第278条规定的程序作出解聘物业服务企业的决定后，业主委员会有权请求解除物业服务合同。物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。
退费
物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主可以违规收费为由提出抗辩，业主还有权请求物业服务企业退还其已收取的违规费用。
物业服务合同的权利义务终止后,业主有权请求物业服务企业退还已经预收，但尚未提供物业服务期间的物业费。